如何讓班上的員工更好的完成工作
班上的人員不長記性，問題出在班工長身上。因為你沒有給他清晰的目標，因為你沒有及時檢查布置的工作，或者你沒有兌現之前的承諾。這就叫“以其昏昏，使人昭昭”。
解鈴還須系鈴人。為什么班上的人員記不住你安排的工作？為什么班上的人員完不成你布置的任務？為什么班上的人員達不到你的要求？班工長自身的問題解決好了，班上的人員的記性就一定會好起來。方法有多種，以下三種都被實踐證明不錯：
一、 班會法。此法最簡單，早晚各花五分鐘即可。班前告訴班上的人員今天的工作重點、完成目標，并要求班上的人員當場反饋，要資源給資源、要幫助給幫助，掃除其工作的一切障礙，并讓每位班上的人員當場承諾。當天下班前，先聽班上的人員各自匯報工作完成情況，沒有完成的說明理由，主動承擔責任者，首次不予追究，但該員工必須做出下次完成的承諾。完成者當然是兌現獎勵。不能完成工作的員工就是主管第二天幫助的重點對象。此法堅持一個月，相信你會看到改變和進步。有了改變，相信你會長期堅持，然后讓你的所有主管都掌握并按此方法去做。班上人員的記性一定會好起來。要知道，班上人員沒有記性的根源，首先是班工長不長記性，說過就忘了，布置就算了，錯了也過了（不追究責任或怕得罪人）。班上的人員記性好壞全在班工長的“培養”。
二、 看板法。在工作場所懸掛一塊看板，把當天的工作重點、注意事項、完成指標、責任人清楚標明，實際完成情況留空，讓員工養成進門先看看板的習慣。下班前，讓員工各自填寫實際完成指標，不填，算你缺勤。當然主管還要備份一份紙質報表，內容與看板一致，月末就是工資結算或獎勵依據。
三、 日志法。分散工作的班上的人員，集中開班會浪費時間，布置看板不能做到“有目共睹”，怎么辦？那就給每個員工一本工作日志。工作日志的主要內容與看板一樣，不過最后可增加一項：今日得失小結。員工正常完成任務，此項可不必填寫，如果出現差錯或延誤，則一定要填寫。不過，此法對班工長監管有一定難度，一月一查看，肯定不行，最好一周一查。中間電話查詢，方可彌補監管上的不足。對于重要事項，做班工長的要在預期完成任務前后主動查詢，這也叫重要工作過程跟蹤。有布置有檢查，才能保證工作有始有終。班會法讓班上的人員想忘不敢忘，看板法讓班上的人員要忘不能忘，日志法讓班上的人員不記都不行。
這三種方法合起來有一個共同的名稱，這就是目標管理法。讓班上的人員知道工作的目標、知道目標達成的途徑、知道目標達成的獎勵，也知道目標達不成的處罰，你做班工長的能夠做到一視同仁、監督檢查有始有終，并按標準執行獎懲，班上人員的記性就長起來了。
這三種手段，我們都在使用，但效果如何，作為班工長最為清楚。有的東西不好好用，一定不會有好的效果；有而且用好，才會起到效果。
蔡需源
添加時間：2012-03-27 瀏覽次數：2358
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