淺談班組管理人性化的重要性
某崗位一位職工，因天下大雨，恨不得插上翅膀飛到單位，眼看要遲到，只好先給工長通電話打招呼。不料，工長卻非常關(guān)切地囑咐：“沒關(guān)系！要注意安全，千萬別闖紅燈。”工班長一個(gè)親切的電話讓他冷靜下來，繼而從內(nèi)心生發(fā)一種感激之情。從表面上看，這種人性化的管理違反了嚴(yán)格管理的規(guī)定，然而，它產(chǎn)生的效果又是嚴(yán)格管理無法替代的。
然而，在現(xiàn)實(shí)工作中，一些班組管理人員受自身知識(shí)、閱歷、修養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)的限制，習(xí)慣于傳統(tǒng)的命令式、發(fā)布號(hào)令式以及簡單的嚴(yán)厲批評(píng)和處罰式管理，雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但結(jié)局往往事與愿違。在一定程度上影響了職工的工作情緒，容易使職工產(chǎn)生了逆反、厭惡、對抗心理，直接影響了管理的效果，也為安全生產(chǎn)帶來隱患。
古人曰：“聚人而成家，聚家而成國”。沒有比職工對企業(yè)充滿信心和愛更重要的事情了。在安全管理中體現(xiàn)人情味，讓管理不再冷冰冰，職工才會(huì)把企業(yè)真正當(dāng)家，才能產(chǎn)生良好的管理效能。曾有位工長在班前發(fā)現(xiàn)一名職工喝了酒，便勸其回家。而那位職工卻認(rèn)為只喝了一點(diǎn)酒并不影響工作，那位工長從安全生產(chǎn)和對其本人及家屬負(fù)責(zé)的角度耐心勸說，并安排專人送其回家，這件事讓這位職工深受感動(dòng)，表示絕不再犯。試想，如果簡單地一罰了之，恐怕就很難達(dá)到這樣的效果,并可能產(chǎn)生思想隔閡。
當(dāng)然，班組管理人性化并不是說不要嚴(yán)格管理，摒棄處罰手段，更不是要安全管理做“老好人”，不聞不問，聽之任之，而是要將處罰等管理手段同思想教育有機(jī)結(jié)合起來.譬如，在職工生病或家庭遇到困難時(shí)，不安排其從事苦臟累作業(yè)或危險(xiǎn)作業(yè)，對待那些受到挫折的職工，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步，就肯定一些，有一點(diǎn)成績，就表揚(yáng)一點(diǎn)。日積月累，這些職工就會(huì)感到“我能行”“我并不比別人差”，這樣工作起來就會(huì)更自信，也會(huì)少出紕漏。從而消除管理中的抵觸情緒，在和睦的氛圍中實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
朱海濤
添加時(shí)間：2014-04-15 瀏覽次數(shù)：2196
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